1、設備的保證期為1年，在設備驗收報告的簽字開始計算的1年內，正常使用情況下產生的損壞由供方免費維修；
2、質保期內，設備在需方出現的故障，供方2小時內作出響應，48小時到達現場負責維修；
3、質保期滿後，供方仍應對需方提供優惠的技術支持和備件供應。質保期滿  後供方為需方優惠供應配套件；
4、設備使用過程中，設備出現問題，先處理問題，再分清責任，一切以滿足設備正常運行為準則，做到故障不排除，維修人員不撤離現場；